Две враждующие группы в коллективе: как руководителю не стать «сторонником» одной из них
Конфликт — не всегда зло. Иногда его нужно обострить, чтобы вынести проблему на обсуждение. Но если в коллективе уже образовались два лагеря — это деструктив. И действовать тут нужно аккуратно.
Что делать руководителю и профлидеру – разбираемся с психологом Ольгой Крушельницкой.Главная ловушка:
Нельзя встречаться с лидерами групп по отдельности. Даже если руководитель просто поговорил с одним — в глазах коллектива он уже сторонник определенной группы. Выход один: встречаться с двумя одновременно.Что важно профлидеру:
выявлять неформальных лидеров, а не только формальных активистов; не проводить сепаратных встреч; играть роль медиатора, а не судьи; переводить конфликт в совместную работу.Подробности.
Нет комментариев