добавлена 12 ноября в 09:34
Поможем справиться с долгами
Рассрочка может стать хорошим решением, если накопилась большая задолженность перед гарантирующим поставщиком электроэнергии.Не можете погасить долг за электроэнергию сразу? Белгородэнергосбыт предлагает решение - реструктуризацию долга, то есть рассрочку платежей*. За 10 месяцев текущего года компания заключила с клиентами соглашения о поэтапном погашении задолженности на общую сумму свыше 5,2 миллиона рублей.
Как это работает
Рассрочка позволяет выплачивать долг постепенно. Поэтому нагрузка на семейный бюджет становится управляемой – не нужно резко урезать другие расходы или брать неподъемные займы.
Главное условие – параллельно с внесением платежей по гра
добавлена 3 ноября в 09:56
Защитите свое имущество!
Как работает добровольное страхование жильяСделали дома ремонт? Живете в новостройке? Или сдаете квартиру? Беспокоитесь, что с вашим жильем что-то случится?
Вы можете застраховать свое имущество и финансово обезопасить себя от непредвиденных ситуаций!
На протяжении трех лет АО «Белгородэнергосбыт» совместно с
АО «СОГАЗ» реализует программу добровольного страхования жилья для жителей многоквартирных домов.
добавлена 27 октября в 12:24
От реакции – к действию
Как проактивное управление задолженностью повлияло на платежную дисциплину клиентов БелгородэнергосбытаАнализ динамики ключевых показателей работы направления обслуживания клиентов гарантирующего поставщика электроэнергии (январь-сентябрь 2025-2026 гг.) показывает четкий сдвиг в сторону цифровизации и повышения эффективности клиентских процессов.
Вначале определимся с понятиями. Чем отличается проактивный подход к работе от просто активного? Можно быть всегда в движении, много работать, быстро реагировать на негативные события, но так и не достичь цели. Проактивность подразумевает не только разбор последствий кризисных ситуаций, но в первую очередь - предвосхищение
добавлена 22 октября в 09:25
Клиентоцентричность по стандарту
Как Белгородэнергосбыт внедряет единые правила обслуживания потребителейВ ходе цифровизации пять лет назад Белгородэнергосбыт разделил направление обслуживания клиентов на фронт-офис, «лицо» компании, с которым непосредственно сталкиваются посетители, и на бэк – офис, напрямую с потребителями не связанный, но взаимодействующий в их интересах с другими подразделениями внутри компании. Сейчас, на втором этапе реформирования, для улучшения обслуживания клиентов менеджмент Белгородэнергосбыта выстроил четкие роли и процессы внутри фронт-офиса.
Компания обошлась без привлечения дополнительных сотрудников – изменения произошли в существующей организационной стр
добавлена 19 октября в 10:45
Формула успеха
Белгородэнергосбыт в пятый раз признан организацией высокой социальной эффективностиГарантирующий поставщик электроэнергии в последние годы активно заявляет о себе на региональных этапах всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» и неизменно выходит в лидеры. В этом году Белгородэнергосбыт занял первые места в двух номинациях – «За развитие кадрового потенциала в организациях производственной сферы» и «За лучшие условия труда работникам с семейными обязанностями в организациях производственной сферы».
Торжественное вручение дипломов состоялось 15 октября в конференц-зале Белгородского областного объединения организаций профсоюзов. Прив
добавлена 9 октября в 10:27
Нас благодарят
Обычно посетители Старооскольского отделения Белгородэнергосбыта подчеркивают скорость обслуживания клиентов, отлаженность процессов, удобство от внедрения цифровых сервисов. А недавно потребитель, который переоформлял в офисе лицевой счет, сказал: «Спасибо, что освещаете наш день!»Эти слова очень точно отражают деятельность Белгородэнергосбыта, который более 20 лет поставляет жителям региона электроэнергию и подчеркивают значимость работы энергетиков для каждого человека.
Но хотим напомнить: компания оказывает услуги как в очном, так и в заочном режиме с помощью дистанционных сервисов на сайте белгородэнергосбыт.рф. Многие потребители электроэнергии убедились в том, что в у
добавлена 6 октября в 17:07
От анализа — к планированию
Пилотный проект вывел управление общедомовым потреблением электроэнергии на новый уровеньВ мае 2026 года на базе Губкинского участка Белгородэнергосбыта стартовал пилотный проект, направленный на решение одного из самых чувствительных вопросов в работе с населением – обеспечение корректного расчета общедомового потребления электроэнергии (ОДН). За четыре месяца команде удалось не просто устранить ряд локальных аномалий, но и изменить подход к работе с данными: от ручной реакции на запросы - к системному планированию мероприятий.
Цель: увидеть проблему до того, как она станет жалобой
Ранее вопросами, связанными с ОДН, в компании занимались преимущественно после
добавлена 1 октября в 08:34
Уважаемые потребители, коллеги, партнеры, ветераны компании!
Сегодня – день рождения Белгородэнергосбыта.На протяжении 22 лет компания остается надежным гарантирующим поставщиком электроэнергии. Даже в непростых условиях приграничья мы стараемся соблюдать договорные обязательства. Наш ответственный подход к работе – это стабильная работа предприятий региона и благополучие сотен тысяч жителей Белгородчины.
Желаю коллективу и партнерам компании дальнейшего развития и слаженной работы, а всем потребителям – света, тепла и уверенности в завтрашнем дне.
Генеральный директор АО «Белгородэнергосбыт» М.А.Тимофеев
добавлена 29 сентября в 09:28
«Цифроземье - 2026»
24 сентября на универсальной ивент-площадке Воронежа – МТС Live Hall состоялся форум «Цифроземье-2026». В нем приняла участие делегация Белгородэнергосбыта, которую возглавил заместитель генерального директора по клиентскому сервису Иван Кузнецов.Семь тематических площадок для открытого диалога между разработчиками ИТ-продуктов, компаниями, внедряющими цифровые технологии, представителями бизнеса, органов государственной власти и регуляторами рынка собрали более 120 экспертов и свыше 3 тысяч участников.
В ходе форума присутствовавшие обменивались опытом, находили новые решения и говорили о том, какие технологии сегодня действительно востребованы.
добавлена 25 сентября в 15:43
Осторожно: мошенники!
Потребители Белгородэнергосбыта массово жалуются на разглашение их персональных данных в мошенническом групповом чате «Энергосбыт Корректировка» мессенджера Telegram.Аферисты сообщают, что якобы проводится сверка платежей за коммунальные услуги с целью перерасчета, просят срочно предоставить информацию о внесении денежных средств, а также подтвердить добытые незаконным путем персональные данные потребителей.
АО «Белгородэнергосбыт» заявляет, что не создает аккаунтов для сверки и групповых чатов клиентов. А также напоминает о том, что все вопросы, касающиеся энергоснабжения, можно задать в формах обратной связи личного кабинета для физических лиц на официальном сайт
добавлена 8 сентября в 11:33
Опасно? Не рискуйте напрасно!
В приграничье неспокойно, и поэтому бытовые абоненты и юридические лица задают вопросы о порядке взаимодействия с гарантирующим поставщиком электроэнергии.К примеру, в Ракитянский офис Белгородэнергосбыта обратился индивидуальный предприниматель, который из-за сложной оперативной обстановки не смог добраться до центра обслуживания клиентов соседнего района.
Сотрудница компании рассказала: оплатить электроэнергию, потребленную в жилом и нежилом помещениях, можно без посещения участков Белгородэнергосбыта. И предложила посетителю воспользоваться личным кабинетом для юридических лиц и специальной формой на официальном сайте гарантирующего поставщика. Также на см
добавлена 1 сентября в 15:43
Первый раз в первый класс
1 сентября 16 детей сотрудников Белгородэнергосбыта стали первоклассниками.Поздравляем с этим событием их родителей: Кристину Дрожжину – бухгалтера 1 категории, Ольгу Селезневу – начальника отдела бюджетирования, тарифообразования и инвестиционного планирования департамента экономики, финансов и инвестиций, Светлану Маркарян – руководителя Контакт-центра, Александра Скворцова – начальника отдела развития и эксплуатации учетных систем департамента информационных технологий, Екатерину Нерубенко – юрисконсульта отдела по претензионно-исковой работе, Наталью Бабич – секретаря Белгородского отделения, Лилию Волчок – старшего менеджера Белгородского отделения, Николая
добавлена 26 августа в 12:00
Не удалось поживиться
Старооскольские потребители электроэнергии столкнулись с мошенниками, но не поддались на их уловкиВ Старом Осколе активизировались телефонные мошенники, которые рассылают потребителям Белгородэнергосбыта смс-сообщения следующего содержания: «(Имярек), на вашем лицевом счете имеется задолженность за потребленную электроэнергию. Рекомендуем ознакомиться с текущей информацией по счету и при необходимости выполнить оплату для урегулирования вопроса. Нажмите на ссылку, что бы ознакомиться с информацией». Как вариант – «по вашему лицевому счету зафиксирована задолженность по оплате услуг электроснабжения. В связи с нарушением установленного срока оплаты может начисляться пе
добавлена 25 августа в 12:05
Точный учет рубль бережет
Отключение прибора учета не освобождает от платежей за электроэнергиюС 1 июля 2020 года ответственность за установку и эксплуатацию приборов учета в частном секторе несут сетевые организации, а в многоквартирных домах - гарантирующие
поставщики электроэнергии. К установке подлежат только интеллектуальные приборы учета электроэнергии с минимальным набором функций и возможностью передачи данных о расходе электроэнергии напрямую в ресурсоснабжающие организации.
В функции таких приборов входят фиксация параметров сети в режиме реального времени, регистрация попыток вмешательства в работу счетчиков, разделение
потребления электроэнергии по времени суток, сохранение
добавлена 20 августа в 11:55
Лагерь – это маленькая жизнь
То, что человек помнит из детства, во многом отражает его взрослые ценности. В памяти остаются наиболее яркие моменты. В этом смысле лагерь в Кабардинке, где в течение лета отдохнули почти 100 детей сотрудников Белгородэнергосбыта, стал важным этапом в формировании у ребят представлений о себе и мире. Ни одного рутинного дня: новые навыки, эмоциональные события, самостоятельные решения, работа в команде – все пошло в копилку опыта мальчишек и девчонок.- Самое приятное в нашей работе — читать сообщения от родителей, когда дети возвращаются из лагеря. «Спасибо, он в восторге», «она ни разу не грустила», «мы не узнаем своего ребенка» — для нас это главные оценки. М
добавлена 19 августа в 15:50
Дневник менеджера
Сотрудники Старооскольского отделения Белгородэнергосбыта рассказывают, как в компании организована работа с потребителями электроэнергии, находящимися за рубежом.***
Раз в год приезжает в Старый Оскол потребитель, постоянно проживающий в Германии. В его доме никто не живет, но работают котел и видеонаблюдение.
В офис Белгородэнергосбыта клиент обратился очно. Я переоформила ему лицевой счет, и он оплатил накопившуюся задолженность. При переоформлении договора выдала посетителю пароль от личного кабинета на сайте белгородэнергосбыт.рф, а также помогла установить на смартфон мобильное приложение BelPay для оплаты всех коммунальных услуг. Рекомендовала ежемесячно передавать
добавлена 22 июля в 10:56
Профессия - инженер
Как сотрудница Белгородэнергосбыта установила на крыше дома солнечные панели и заключила договор купли-продажи электроэнергии с компанией, в которой работает.В предыдущих материалах мы акцентировали внимание потенциальных соискателей инженерных должностей в Белгородэнергосбыте на разноплановой работе специалистов и их ценности для компании. А какие преимущества дает квалификация инженера в частной жизни, в быту? Сейчас расскажем.
Гарантирующий поставщик электроэнергии заключает договоры купли-продажи с владельцами объектов микрогенерации*, являясь надежным партнером для тех, кто выбирает экологичный образ жизни и энергонезависимость.
Среди 13 владельцев объектов микрог
добавлена 14 июля в 15:48
Энергия лета
Белгородэнергосбыт продолжает организовывать летний досуг детей сотрудников из приграничных районов области. После двухнедельного отдыха на берегу Черного моря возвратились в Белгород 20 ребят в возрасте от 7 до 14 лет. Им на смену в один из лучших лагерей Кабардинки уже заехали более 40 детей, которые пробудут там три недели. За это время ребята успеют поучаствовать в спортивных соревнованиях, дэнс-баттлах, музыкальном и театральном фестивалях, мастер-классах, квестах, тематических вечеринках.Родители и дети отмечают особую дружескую атмосферу лагеря. Вожатые здесь – и наставники, и старшие друзья. Уже на входе они встречают приезжающих танцевальным флешмобом и кричалками, ч
добавлена 10 июля в 10:44
Почему звонок от АО «Белгородэнергосбыт» – это важно
При современном темпе жизни даже самые ответственные потребители порой забывают вовремя оплатить счета за электроэнергию. Командировка, отпуск, высокая загруженность на работе или банальное отсутствие квитанции под рукой – причин может быть множество. Чтобы не допустить крайних мер в виде отключения света или судебного разбирательства, гарантирующий поставщик – АО «Белгородэнергосбыт» производит исходящий обзвон. Практика показывает: один своевременный звонок предотвращает сотни бытовых конфликтов и финансовых потерь.«Для нас это в первую очередь – диалог и возможность помочь, – рассказывает руководитель Контакт-центра Светлана Маркарян.
добавлена 8 июля в 10:11
«Сердце мимо не пройдет…»
В этот день хорошо бы замедлиться: налить всем домашним чаю, посидеть, поговорить, вспомнить смешное и грустное. Этот день – про то, как остаться рядом, когда трудно, про любовь, которая с годами становится только надежнее и про семью, которая держится на умении прощать и понимать. Сегодня мы рассказываем о юбилярах семейной жизни, работающих в Белгородэнергосбыте, и поздравляем всех белгородцев с праздником.Деревянная свадьба
Специалист по работе с юридическими лицами 2 категории Старооскольского отделения Марина Гриценко и ее муж Евгений 18 июня отпраздновали пятилетие своего союза. За это время они смогли выстроить отношения, в основе которых — взаимовыручка и
загрузка
Показать ещёДополнительная колонка
Правая колонка