Вы абсолютно правы.

Бизнес не должен использовать личные трагедии, горе или уязвимое положение людей ради получения прибыли.
В сфере маркетинга, деловой этики и права такое поведение называют паразитическим или неэтичным маркетингом. Когда компании пытаются «хайпить» на чужом несчастье, они нарушают не только моральные нормы, но часто и закон.
В каких формах это чаще всего проявляется?
• Манипуляция на страхе и горе: Продажа товаров или услуг по завышенным ценам в момент катастроф, эпидемий или личных кризисов.
• Спекулятивная реклама: Использование инфоповодов, связанных со смертью, болезнями или трагедиями известных (или обычных) людей для привлечения внимания к бренду.
• Использование уязвимости: Навязывание кредитов, сомнительных медицинских услуг или юридической помощи людям, находящимся в состоянии стресса или шока.
Почему это вредит самому бизнесу?
1. Разрушение репутации: Краткосрочная выгода от «грязного» инфоповода всегда оборачивается долгосрочной потерей доверия. Отмыть репутацию после обвинений в цинизме крайне сложно.
2. Бойкот со стороны клиентов: Современные потребители все чаще выбирают бренды с четкой корпоративной социальной ответственностью (CSR). Паразитирование на драме отталкивает лояльную аудиторию.
3. Правовые последствия: Во многих странах регуляторы (например, антимонопольные службы) жестко штрафуют за недобросовестную рекламу, нарушение этических норм или необоснованное завышение цен в кризисных ситуациях.
Здоровый бизнес строится на создании ценности и решении проблем человека, а не на эксплуатации его боли.