ОТВЕТОШНАЯ: как постоять за себя в конфликте?

Вопрос: «Посоветуйте, как конфликтовать. Я крепкий, взрослый мужчина, но во время конфликтов с незнакомыми людьми теряюсь, начинаю волноваться, мямлю. Хочется казаться сильным и надёжным для своей семьи, но бывали случаи, когда в бытовых конфликтах на парковке или на улице, или в очереди в поликлинике меня оскорбляли или унижали, а я просто обтекал. Даже когда мой обидчик это маленький мужичок, которого я явно сильнее, или хрупкая девушка, или немощная бабушка, я не могу поставить человека на место. У меня подрастают дети, и я боюсь, что в будущем у меня не хватит духу постоять за них, если возникнет ситуация, что их, например, обидят в школе. У вас большой жизненный опыт, вы наверняка много раз попадали в конфликтные ситуации. Посоветуйте, как вы обычно выходите из них? Может, у вас есть какие-то способы, как не дать унизить себя и своих близких, и с достоинством себя вести во время конфликта?»