В Тамбовской области в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» оптимизированы механизмы поддержки граждан, прибывающих в регион по государственной программе добровольного переселения соотечественников.

Учитывая, что прибывающие соотечественники на начальном этапе не имеют практического опыта использования российских цифровых информационных систем и взаимодействия с отечественными ведомствами, для них разработан индивидуальный алгоритм сопровождения. При обращении в центр занятости населения за каждым участником программы закрепляется персональный куратор.
Специалист службы занятости обеспечивает комплексную помощь в освоении доступных государственных сервисов на федеральном и региональном порталах госуслуг. При непосредственном содействии куратора соотечественники могут направить единую комплексную заявку через ЕПГУ и РПГУ для оперативного получения услуг кадровых центров, Социального фонда РФ и налоговой службы. Кроме того, персональное сопровождение позволяет упростить решение сопутствующих жизненных вопросов, таких как запись детей в детские сады и школы или прикрепление членов семьи к медицинским учреждениям.
«Внедрение клиентоцентричного подхода в государственном секторе означает, что во главе угла всегда находятся реальные потребности человека. Качество работы измеряется не количеством заполненных бланков и отчётов, а скоростью, доступностью и комфортом решения жизненных задач граждан. В данном случае ключевой приоритет максимально быстрая социальная адаптация соотечественников и эффективная интеграция их трудового потенциала в экономику Тамбовской области», – подчеркнул министр труда и занятости населения Тамбовской области Михаил Филимонов.
Контакты уполномоченного органа для участников программы:
Министерство труда и занятости населения Тамбовской области: г. Тамбов, ул. З. Космодемьянской, 6, телефон: 8 (4752) 78-28-26.
#Клиентоцентричность #ГосударствоДляЛюдей