✈ Пристегнитесь, мы взлетаем.

А может, и нет 🧐
Отмена рейса бьёт по пассажиру дважды: сначала приходится быстро искать другой способ добраться до места, сталкиваясь с ростом цен на билеты и гостиницы, а потом — добиваться, чтобы вернули деньги за билет.
Мы предложили решить обе проблемы.
Во-первых, при массовых сбоях авиасообщения нужно временно ограничивать рост цен на ж/д билеты и гостиницы, а также добавлять поезда и вагоны. С такой просьбой мы обратились к Председателю Правительства Михаилу Мишустину.
Во-вторых, возврат денег за отменённый рейс должен быть простым. Для этого пассажиру достаточно выбрать в личном кабинете или по ссылке из уведомления: новый рейс или возврат средств.
❗️Инициатива уже получила развитие: Минтранс обсуждает правило: если человек откажется от другого рейса, деньги вернут за десять дней, без заявлений и документов. Достаточно будет электронно подтвердить отказ.
Мы также предложили бесплатно обменивать ж/д билеты, если пассажир опоздал на поезд из-за задержки самолёта. И информировать пассажиров по СМС об отменах, переносах и задержках рейсов.
Пассажир не виноват в отмене рейса и не должен расплачиваться за неё переплатой и потерянным временем.