❗ В феврале петербуржцы обратились в Службу 122 около 1,8 млн раз

📞 В феврале 2025 года Службой 122 обработано около 1,8 млн обращений, в среднем по 63 тысячи обращений в день.
🤖 При этом голосовой помощник «Виктория» обработала 1,5 млн обращений.
☎ По-прежнему основной причиной обращений петербуржцев остается медицинская тематика: более 60% обращений были связаны с желанием записаться на прием к врачам-специалистам, 30% – вызов врача на дом, 1% – по вопросам вакцинации от коронавирусной инфекции.
❓ Также жителей интересовало: Что делать, если не удается войти в личный кабинет на Госуслугах? Когда придет врач? Как записаться на диспансеризацию? Как заказать социальное такси? Как продлить парковочное разрешение?
📝 Голосовой помощник «Виктория» продолжает записывать горожан на диспансерное наблюдение и напоминает о записи на прием к врачу-специалисту. За февраль 2025 года она совершила более 1 млн исходящих вызовов по этим направлениям.
📣 Также в Службу 122 поступило около 140 обращений по вопросам контрактной службы. Петербуржцев интересовали вопросы: Какие льготы положены участникам СВО и членам их семей? Куда обращаться по вопросам военной пенсии? Как встать на воинский учет? Предоставляются ли участникам СВО кредитные каникулы?
📲 Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.