Юрисконсульт рассказала о праве потребителя на качественные и безопасные товары

Оно закреплено Законом РФ «О защите прав потребителей».

– Качество товара определяется его соответствием условиям договора, а при отсутствии условий в договоре о качестве товар является качественным, если соответствует обычно предъявляемым требованиям для такого товара и пригоден для целей, для которых он обычно используется, – поясняет юрисконсульт консультационного пункта по защите прав потребителей в г. Ишиме Наталья Горлова.

Она отмечает, что безопасность товара – это состояние, при котором отсутствует недопустимый риск причинения вреда жизни, здоровью, имуществу потребителя или окружающей среде при обычных условиях использования, хранения, транспортировки и утилизации.

Для проверки товара специалист рекомендует осмотреть упаковку на повреждения и следы вскрытия, проверить качество печати и наличие обязательной маркировки (например, знака ЕАС). Документы о безопасности – сертификат, декларацию или свидетельство о госрегистрации – продавец обязан предъявить по требованию, но оригинал выдавать не обязан: достаточно сведений о номере, сроке действия и органе, выдавшем документ. Проверить номер можно в открытом реестре Росаккредитации. Для маркированных товаров Н. Горлова советует использовать приложение «Честный ЗНАК». Также она рекомендует проверить товар физически – комплектность, отсутствие дефектов, работоспособность электроники.