Гарантирующий поставщик электроэнергии и мощности в Саратовской области развивает онлайн-сервисы для частных и корпоративных клиентов.

Одна из основных целей компании – предоставлять услуги современными способами для удобства каждого потребителя.
В эпоху цифровизации корпоративные клиентов получают документы по договорам энергоснабжения без визитов в офис через ЭДО, просматривают начисления и оплачивают без комиссии банковской картой в личном кабинете для юридических лиц.
Частные клиенты предпочитают универсальный онлайн сервис – личный кабинет клиентов, который позволяет в оперативном порядке без походов в офис:
– контролировать историю начислений, переданных показаний, оплат;
– скачивать электронные квитанции не позднее 01 числа месяца, следующего за расчётным;
– передавать показания с сервисом предварительного расчёта суммы потребленной электроэнергии по актуальным тарифам
– оплачивать услуги электроснабжения без комиссии, в том числе быстро через QR-код СБП;
Решить возникший вопрос, направить данные с документами, получить консультацию или оставить обращение можно несколькими способами без личного визита в офисы:
1. Задать вопрос в личных кабинетах, данные вашего лицевого счета или договора уже будут указаны в обращении, поэтому специалисты смогут оперативно ответить и решить проблему.
2. Если смартфон всегда под рукой, удобно использовать мобильные приложения
– для физических лиц «Мой Саратовэнерго»
– для юридических лиц «ЛКК ЮЛ Саратовэнерго»
Актуальные версии можно скачать на RuStore и других магазинах приложений.
3. Оставить обращение, потом несколько раз вернуться к ответу и рекомендациям специалиста в чате на официальном сайте. Сервис позволяет мгновенно передавать показания, узнать баланс или сумму задолженности, получить инструкции и перечни необходимых документов для внесения данных по лицевому счету.
4. Получить подробную и развернутую консультацию специалистов по электронной почте, приложив письму все необходимые сведения:
– для обращений юридических лиц*: office@sarenergo.ru – для обращений физических лиц*: se_support@sarenergo.ru Рекомендуем пользоваться отечественными почтовыми сервисами, имеются ограничения на принятие обращений от зарубежных почтовых серверов/сервисов, таких как Gmail.com , Outlook.com , iCloud.com , Yahoo.com и т.п.
5. Написать обращение на официальном сайте работает «Интернет-приемная». Частные клиенты получают комментарии и ответы, есть возможность оставить отзыв о работе компании.
Все перечисленные способы и инструкции по работе сервисов опубликованы на официальном сайте saratovenergo.ru .