На НРФ обсудили доверие к медиа и новые подходы к работе с аудиторией

В первый день десятого Национального рекламного форума эксперты обсудили отношения между медиа, читателями и рекламодателями в условиях информационной перегрузки.
Директор по взаимодействию с госорганами «Ведомостей» Елизавета Белякова отметила, что медиа и рекламодателям важно не эксплуатировать тревожность, а предлагать аудитории полезную информацию и конкретные решения.
Наш ответ на тревожность аудитории – это полезность наших продуктов. Я бы рассматривала тревожность не как ресурс для привлечения внимания или удержания аудитории, а как повод понять, что аудитории действительно нужно, — подчеркнула Белякова.
Исполнительный директор по медиа Rambler&Co Андрей Цыпер рассказал о роли алгоритмических рекомендаций. По его словам, для более точного подбора материалов редакциям необходимо лучше понимать интересы пользователей.
Мы хотим знать о нем немного исключительно для того, чтобы давать ему максимально релевантный контент. Именно этим путем мы сейчас идем. Поэтому алгоритмы – это правильное развитие доверия со стороны читателя, — отметил Цыпер.
Гендиректор News Media Holding Максим Иксанов обратил внимание, что часть цифровых медиа развивается за счёт редакционной интуиции, а не сложных рекомендательных систем. При этом рекламодатели стали свободнее относиться к нативным форматам и чаще доверяют редакциям поиск нестандартного языка коммуникации.
Наши рекламодатели прошли огромный путь и стали понимать, что такое человеческий язык, что такое нативный формат. Они стали гораздо больше себе позволять, — подчеркнул Иксанов.