В привычной квитанции за вывоз мусора вдруг появилась чужая фамилия, изменилась площадь квартиры или добавилась строка «Госпошлина». Разберёмся, что в действительности стоит за такими изменениями.

Причина первая: в квитанции другой собственник

Раньше в квитанции указывали того, на кого открыт лицевой счёт, а это не всегда был собственник: счёт могли оформить на бабушку с льготами или на сына, который платил за коммуналку. С ноября 2025 года регоператор перешёл на указание собственника, потому что сведения в платёжном документе должны совпадать с данными о праве собственности. Данные привели в соответствие с документами Росреестра.

Сведения должны совпадать с документами о собственности. Сейчас идёт аудит собственников по лицевым счетам. Если у квартиры несколько собственников, в Личном кабинете можно выбрать, как вести лицевой счёт: один на всех или в соответствии с долями, то есть раздельно.

Причина вторая: в квитанции появилась госпошлина

Госпошлина появляется в платежном документе после судебного взыскания долга по услуге «Обращение с ТКО». И эта сумма не начислена регоператором, а лишь отражена в платежном документе на основании судебного решения.

Если собственник долго не платит за вывоз мусора, долг копится, и регоператор вынужден обратиться в суд. А для этого требуется заплатить государственную пошлину. Если суд признает справедливыми и законными требования регионального оператора, то эта сумма добавляется к основному долгу.

Причина третья: неверно указана площадь

По документам квартира – 60 квадратных метров, а в квитанции – 75. Влияет ли это на сумму? Это зависит от способа начисления: если расчёт ведётся по площади, неверные данные напрямую влияют на итоговую сумму – и лишние метры превращаются в переплату каждый месяц. Чтобы исправить сведения, нужен подтверждающий документ, например, выписка из ЕГРН или договор купли-продажи.

Причина четвёртая: опечатка в имени или фамилии

Бывают и самые обычные технические ошибки: пропущенная буква в фамилии, неверное отчество, имя с опечаткой. Чтобы их исправить, достаточно обратиться к регоператору и предоставить документ, подтверждающий правильные персональные данные.

Любые изменения возможны только при наличии документов: о праве собственности, о площади помещения, о персональных данных. При этом многие вопросы можно решить онлайн. В Личном кабинете «РТ-НЭО Иркутск» можно получить всю необходимую информацию и отправить заявления и документы.

А как в других странах?

Германия. Счёт за вывоз мусора (Gebührenbescheid) местная власть, как правило, выставляет собственнику земельного участка – по данным о собственности, а не со слов жильцов. Если у участка несколько владельцев, они отвечают солидарно, и счёт может направляться каждому из известных собственников.

Франция. Здесь плата за вывоз мусора (TEOM) приходит в одном документе с налогом на недвижимость и адресована собственнику – тому, кто числится владельцем на 1 января. Даже если в квартире живёт арендатор, платёж приходит на имя хозяина, а с жильцом он рассчитывается сам. Поменять фамилию в таком документе звонком невозможно в принципе: она берётся из налоговых и кадастровых данных.

Правильная квитанция – это не та, в которой годами ничего не менялось. Это та, в которой всё совпадает с документами.

«РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 

Подписаться на РТ-НЭО Иркутск - Региональный оператор Иркутск