Ну а чего ещё ожидать?

Покупатель заплатил 20% НДС за товар, который заказал из-за границы. Товар не подошёл, человек его вернул, а налог ему никто возвращать не собирается.
То есть товара нет, а государство свои 20% уже положило в карман и расставаться с ними не намерено.
Вот это сервис по-молдавски, покупатель всегда должен, а государство никому ничего не должно!