❗️ Касса не пробивает чек: что проверить при ошибке 115?

💼 Покупатель ждёт, очередь растёт, а на экране текст - «Команда не поддерживается в данном режиме».
➡️ Повторять действие снова и снова бесполезно: сначала нужно выяснить, почему касса его отклоняет.
💡 Ошибка 115 означает, что ККТ не может выполнить команду в текущем состоянии. Например, программа пытается открыть смену, которая уже открыта, или начать операцию до завершения предыдущей.
Что проверить в первую очередь?
⏳ Продолжительность смены. Если прошло больше 24 часов, продолжить продажи не получится - потребуется закрыть смену и открыть новую.
🗓️ Дату и время. Причиной может быть расхождение показаний времени кассы и фискального накопителя. Проверьте настройки, но вносите изменения только по инструкции к вашей модели. Подсказка - перевода часов на компьютере может быть недостаточно.
☝️ Точный порядок действий зависит от модели кассы и её программного обеспечения.
🛠 Не получается устранить ошибку или нет времени на то, чтобы разбираться?
💼 Обратитесь в ЦТО «Такском-Касса». Проверим оборудование, настройки и ПО, найдём причину сбоя и поможем восстановить работу кассы.
#такском #такскомофд #такскомкасса #чеки #касса #ккт #ошибкакассы #цтотакскомкасса