Обращения обрабатываются и отрабатываются, и 50% из обратившихся заявили, что удовлетворены результатом решения их вопроса.

Лучшие показатели по обработке обращений у Ростовской, Челябинской, Новосибирской, Кемеровской областей и Красноярского края – там отработано почти 100% вопросов. При этом работа в Ингушетии, Калмыкии, Дагестане, Курганской и Ивановской областях нуждается в активизации.

На основании наиболее чувствительных запросов россиян были приняты системные решения на федеральном уровне. Например, благодаря инициативе Народного фронта в 8 регионах Сибири стартовал проект по бесплатному обучению вождению многодетных мам. Сегодня в нём участвуют уже 20 женщин, для которых автомобиль — это реальная возможность стать мобильнее и успевать больше.

Кроме того, по итогам работы с обращениями :

40 тысячам многодетных семей, у которых было незначительное превышение по доходам, начислено единое пособие;
более полутора миллионов работающих родителей получили семейную выплату с пересчётом НДФЛ по ставке 6% (налоговый кешбэк);
сервисы непрерывного мониторинга глюкозы включены в перечни жизненно важных средств и доступны даже при ограничении доступа к интернету;
горизонт записи к врачу через портал Госуслуг расширен за пределы 14 дней;
борьба с телефонным мошенничеством стала эффективнее: объём звонков в текущем году снизился более чем на 40%.

Подробнее – в видео.

По результатам доклада Президент поблагодарил Михаила Кузнецова и Народный фронт за проделанную работу.