⛔ Четвёртый день, четвёртое «изменение параметров»

Четверг. Читатели сообщают, что воду в их районах на этой неделе отключали уже четыре раза. Утро четверга подтвердило ощущение: канал «Таганрог. ЖКХ под контролем!» за несколько часов опубликовал сразу несколько сообщений.
Смотрим список. Порыв на теплосети: ограничено теплоснабжение по адресам на улице Пальмиро Тольятти, 18, 18/1, 20, 20/1, 20/2, 20/3, 20/4 и в детском саду на Тольятти, 20/5, срок устранения до конца дня. Аварийные работы на Северо-Западном шоссе в районе Греческих рот: изменены параметры водоснабжения(читать как воды нет), до 14:00. И ещё авария на 17-м Артиллерийском: водоснабжение в районе Дзержинского, Морозова и Тольятти, до 15:00.
Адрес на Тольятти знакомый. Мы уже писали о нём: жители этих же домов, по их рассказам, третий год живут с трубами на поверхности, и обращались они не в администрацию, а в чат губернатора. Позже губернатор сообщал, что ситуация решается [вставьте цитату и дату поста]. Сегодня по этим адресам, по сообщению канала, нет тепла.
Мы не утверждаем, что причина сегодняшней аварии та же. Но жителю, который в четвёртый раз за неделю бежит с канистрой, это различие объяснить непросто. Ему важно, когда это закончится.
Факты на сегодня просто перечислить. Тепла на Тольятти нет, воды в ряде районов нет, прорывы идут четвёртый день, и жители остаются без коммуникаций. Эту картину нам не нужно доказывать: о ней доложили сами горожане в своих соцсетях и в комментариях под постами губернатора.
Теперь о цене слова. Юрий Слюсарь в своих соцсетях сообщает о решённых вопросах, в том числе по Тольятти. Эти сведения до него доходят в докладах, в том числе из Таганрога. Когда доклады расходятся с тем, что жители видят из окна и со двора, репутационный счёт выставляют не тому, кто доложил, а тому, кто озвучил это публично. Слово руководителя стоит ровно столько, насколько оно совпадает с реальностью, и жители Таганрога это уже оценили в комментариях.
Мы считаем, что в такой ситуации разрыв между «решено» и «нет тепла» работает против самого губернатора, а не только против главы города. Пока доклады остаются красивее ситуации во дворе, каждый новый пост о «контроле» читается как ещё одна строка в этом разрыве. Исправить его можно только результатом: теплом в батарее и водой в кране.
Сколько раз на этой неделе у вас отключали воду или тепло?