🚰 Узнаёте последним.

ЖКХ «под контролем»
Канал называется «Таганрог. ЖКХ под контролем!». Читаешь его и понимаешь: контроль есть, но у воды, а не у жителя.
Схема отработана до автоматизма. Сначала вы остаётесь без воды или света. Потом приходит сообщение: «изменены параметры водоснабжения, ориентировочно до 15:00». Потом срок продлевают. Потом продлевают ещё раз.
Не будем говорить вообще, возьмём сегодня, 10 ноября. В 11:06 канал сообщает об аварийных работах на Кукольника: вода в Центральной части, на Дзержинского, в районе Нового вокзала, до 15:00. В 15:02 срок сдвинут до 19:00. В 19:30 до 23:00. От первого сообщения до последнего вечера почти двенадцать часов. Параллельно авария на 2-м переулке, 72: до 15:00, потом до 20:00. Весь город с планами на день может отдыхать.
Справедливости ради, в тот же день в канале шла пересылка поста главы города о ДТП на Зои Космодемьянской: автомобиль врезался в трубу. Такое не запланируешь. Но у большинства сообщений нет ничего общего с ДТП, а формат тот же: сначала отключили, потом сообщили.
Объясните, какой смысл информировать, когда кран уже пуст? Оповещение должно предупреждать, а не фиксировать факт. Плановые работы, замену задвижек и приборов учёта можно и нужно анонсировать накануне. Мы видим десятки сообщений за месяц и не видим стабильной практики «за сутки».
Мы привыкли. У каждого таганрожца в запасе канистра на пять-десять литров, и это, пожалуй, самый точный показатель того, как работает система. Хаос и безобразие в сфере, которую называют «под контролем», слова не слишком мягкие, но, по нашему мнению, точные.
Вопросы, на которые мы хотим получить ответ. Кто ведёт канал и сколько сотрудников на это занято? Сколько бюджетных денег уходит на его содержание? Какие отчёты об эффективности получают городская дума и областное руководство? И содержится ли в них слово «постфактум»?