Хочу предостеречь жителей города и не только,не подключать Ростелеком,потому что эта компания отвратительно «выполняет» свою работу!!!
Четвертые сутки не можем добиться от компании ремонта оборудования. На горячую линию обращаться бесполезно,звоним не переставая,отвечают как попугаи: ждите! Ждём!!! Звоним,просим переключить на технических специалистов,не переключают,говорят: ждите,Вам перезвонят! Снова ждём! Звоним,просим оформить заявку на вызов мастера,говорят,что это невозможно,только после технических специалистов! И так 4 суток! Просто издевательство! Оплата за месяц составила 1715 рублей!!!!! Обратились в офис Ростелеком с претензией,а в ответ тишина! Пройти в офис невозможно,как в Кремле,закрылись охраной,никого не пускают. Претензию пришлось передавать через охранников. Уважаемый руководитель Ростелеком Мордовия,господин Суховеев,может быть Вы повлияете на своих сотрудников и уже заставите их работать? Нам что делать,клиентам? Мы оплачиваем услуги в полном объёме,долгов не имеем,почему Вы не выполняете свои обязательства?
С уважением, Наталья Турнаева.
Комментарии 7
Экономят на офисах, стали работать дистанционно, качество услуг плохое, а абонентская только растёт...., НО предъявлять претензии, это с попугаем разговаривать!!!!
Знаю сталкивалась....
Я, несколько раз при каких либо не поладках, начинала разговор, что хочу расторгнуть договор, т.к . перехожу в ттк, и пересчитать абонентскую плату, для возврата денежных средств, за непоставку услуг с ( какого числа возникла проблема) Обычно проблема решалась...., в основном через горячую линию, но это отнимает невосполнимый ресурс - время!
По гуглите, найдите телефон/ адрес их в инете, свяжитесь , чтоб узнать все вопросы, которые вас интересуют...