Возврат билетов в кино или театр.

Сегодня об этом #советы_от_Борисова вместе с @rsk_rf
1️⃣ Как нарушается #закон?
1. Вас уверяют, что билет обмену и возврату не подлежит.
Часто #организаторы ссылаются на Правила по киновидеообслуживанию населения, где возмещение происходит в случае:
🔼отмены просмотра
🔼замены фильма
🔼некачественной демонстрации
🔼при непредоставления информации о возрастных ограничениях
Внимание! В Правилах отсутствует упоминание, что это полный перечень всех возможных случаев. Указанные пункты – это обязанность вернуть #деньги без каких-либо условий.
2. Вас просят оставить билет на реализацию, и #деньги вы получаете если билет был продан.
3. Вам компенсируют лишь незначительную часть стоимости билета. Бывает, что продавец возвращает 10-20% от уплаченной вами суммы, без объяснения причин.
2️⃣ На что можно рассчитывать?
⏺️Ваш билет приобретен в кассе театра и т.д.? Возврат денег происходит в полном объеме.
⏺️Ваш билет куплен через сайт-агрегатор? Скорее всего у вас вычтут сервисный сбор и стоимость доставки.
3️⃣ Ваши действия
Важно! Требовать возврата денег вы можете только до начала мероприятия, на которое приобретен #билет.
4️⃣ Нововведения
В начале июня 2020 г. утвердили новые правила возврата билетов.
Если мероприятие отменяется, клиенту должны в течение 180 дней вернуть деньги за билет. Если мероприятие переносится, новая дата его проведения должна быть озвучена не позднее, чем через 6 месяцев после отмены режима повышенной готовности, при этом сама дата не может быть позже, чем через 18 месяцев после предполагаемого изначального дня. На этот период клиенту выдается ваучер, который подтверждает потраченную на билеты сумму, его можно использовать для приобретения новых билетов.
А если в течение полугода организатор не назовет новую дату, он обязан будет вернуть деньги.
⚖️ Обманывают? Нарушают?
Алгоритм простой: официальная претензия, суд, Роспотребнадзор.
#защищайтесебя
#кино #театр #творчество #зритель #шоу https://www.instagram.com/p/CNpTumCp_ct/