Сотрудники органа принудительного исполнения уполномочены контролировать деятельность коллекторов, банков и микрофинансовых организаций в сфере возврата ими просроченных долгов.

Для этого в управлении есть отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности.

Для защиты прав должников установлены ограничения, прописанные в Федеральном законе № 230. Например, строго ограничены частота и время контактов кредитора с должником, запрещено психологическое давление и распространение персональных данных и т.д.

При неправомерных действиях коллекторов или кредиторов рекомендуется:

Зафиксировать нарушение (видео, аудио, фото), взять детализацию звонков. Указать даты.

Сообщить в указанное отделение, приложив к обращению документы и материалы, содержащие сведения о долговых обязательствах, наименовании коллектора или кредитора, данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие, ваши полные контакты для связи.

• Обратиться можно через портал Госуслуг, интернет-приемную на сайте управления или на личном приеме.

Контактные телефоны колл-центра управления: 8(4842) 73-29-12 и 54-24-69.

По информации пресс-службы УФССП России по Калужской области.