Когда виновен покупатель:

✅ если взяли в руки товар, и по неосторожности выронили его и разбили
✅ если к порче товара привело ваше «неестественное» поведение (бег, драки и др.)
✅ если намеренно разбили товар.
⬆️ В этих случаях вы причинили магазину ущерб и обязаны его возместить.
👩🏼‍⚖️ Если покупатель не признает свою вину и отказывается возмещать ущерб, администрация магазина может взыскать стоимость испорченного товара только в судебном порядке.
Когда виновен магазин:
➡️ если в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или проходы заставлены коробками, товаром
➡️ если товар расположен на стеллаже неустойчиво, и взяв одну банку, вы разрушили «всю конструкцию»
➡️ если в магазине мокрый пол, и вы поскользнулись
➡️ если товар разбился, упав с ленты на кассе.
⚖️ В случае, когда ситуация спорная - решить её можно только в судебном порядке.
#Роспотребнадзор_Иркутск