Порядок обращения граждан в России регулируется Федеральным законом от 02.

05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Граждане имеют право обращаться :
Лично — на личном приёме,
Письменно — отправить почтой, передать нарочно,
В электронном виде — через официальный сайт органа, через портал госуслуг,
В письменном обращении необходимо указать: наименование органа, ФИО или должность получателя, свои ФИО, почтовый адрес (для ответа), суть вопроса, личную подпись и дату. При необходимости к тексту прикладывают документы или их копии.
Для электронного обращения: ФИО, адрес электронной почты (если ответ электронный) или почтовый адрес (если ответ письменный). Можно приложить документы в электронной форме.
Гражданин должен направить обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в чью компетенцию входит решение поставленного вопроса. В частности:
-по вопросам содержания общего имущества многоквартирного дома в органы государственного жилищного надзора;
-по вопросам благоустройства прилегающего участка, уборки дворовых территорий, вывоза мусора, кронирования и спила деревьев, содержания внутридворовых дорог и др. в органы местного самоуправления -районные и городские администрации (если земельный участок, на котором расположены элементы благоустройства включен в состав общего имущества дома -в органы государственного жилищного надзора);
- по вопросам предоставления качественных коммунальных услуг, в случае если нарушены санитарные нормы (цвет, запах, примеси) в органы Роспотребнадзора, нарушение температурного режима, давления в органы государственного жилищного надзора.
На основании изложенного государственная жилищная инспекция Брянской области информирует граждан о том, что в случае не исполнения обязательств по договору управления или обслуживания управляющими организациями, ТСЖ, ТСН, ЖК, ЖСК, и иными организациями, осуществляющими управление или обслуживание многоквартирными домами, расположенными на территории Брянской области, после обращения в указанные организации в рамках договорных отношений и продолжения не исполнения мероприятий по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирных домов граждане имеют право обращаться в надзорные органы Брянской области, в том числе и в государственную жилищную инспекцию Брянской области, расположенную по адресу: г. Брянск, ул. Трудовая, д.1. Также в инспекции осуществляется запись на личный прием к начальнику ГЖИ Брянской области, заместителю начальника инспекции, начальникам отдела инспекции по телефону: +7 (4832) 32 28 33.