Маленький город – большие проблемы: о вызовах, с которыми сталкивается Роспотребнадзор

День здоровья – самый удачный повод для знакомства с руководством и деятельностью главного санитарного органа муниципалитета - территориального отдела Роспотребнадзора.
Обязанности ушедшего на заслуженный отдых Магомеда Шамхалова исполняет молодой, уверенный, компетентный Магомед Багаудинов.
«Кизилюртовские вести» встретились и пообщались с новым главным санитарным врачом города, чтобы обсудить ключевые вопросы: от защиты прав потребителей до эпидемиологической обстановки.
О чем горожане чаще всего жалуются? Почему вакцинация – это важно? И как состояние карьеров влияет на здоровье кизилюртовцев?
💬Магомед Гусейнович, расскажите над чем работает Роспотребнадзор. С какими вопросами жители могут обращаться к вам?
Наша служба охватывает широкий спектр направлений. Основное – это эпидемиологический надзор: контроль за инфекционными и неинфекционными заболеваниями, условия в школах, детсадах, больницах. Мы выдаем предписания, даем рекомендации, чтобы здоровье людей оставалось в безопасности.
Еще одно важноенаправление нашей работы – защита прав потребителей. Это могут быть жалобы на некачественный товар, неправильную услугу, ущемление прав и многое другое. Мы готовы разбираться в каждой ситуации.
💬С какими жалобами кизилюртовцы обращаются чаще всего.
Самые распространенные – несоответствие цены товара на ценнике и на кассе, продажа просрочки, нежелание магазинов принимать назад бракованный товар. Но, честно говоря, кизилюртовцы жалуются нечасто. В 2024 году было всего 12 обращений, из них только три – по защите прав потребителей. Остальные касались загрязнения воздуха, проблем с канализацией.
💬А если человек купил некачественный товар в Махачкале или Хасавюрте? Куда жаловаться?
Сначала нужно предъявить претензию продавцу. Если реакции нет – можно обращаться в Роспотребнадзор. По закону, жаловаться можно как по месту покупки, так и по месту жительства. Удобнее всего подавать заявление через Госуслуги – система сама распределит обращение.
Полное интервью на нашем сайте: https://clck.ru/3L8sQn