ВАЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ: ПОВТОРНОЕ ОБРАЩЕНИЕ В ПОДДЕРЖКУ
Дорогие игроки!
Недавно мы обнаружили проблему у нашего поставщика услуг поддержки, из-за которой в течение последних нескольких месяцев некоторые письма и обращения игроков могли не доходить до нашей команды.
Если вы отправляли обращение в поддержку и не получили ответа, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки ещё раз, чтобы мы могли вам помочь.
Как связаться с поддержкой?
Нажмите кнопку «Помощь» на загрузочном экране.

В игре перейдите в раздел «Другое» (в правом нижнем углу экрана) и выберите «Помощь».

Если вы не можете открыть игру или перечисленные выше способы неудобны для вас, то свяжитесь с нами напрямую на сайте:
https://godsandglory.decagames.com/hc/ru/requests/new?ticket_form_id=360001248111
Также если вам проблематично связаться с помощью сайта, вы можете написать нам на почту для связи с поддержкой:
ru-support@decagames.com. В сообщении, пожалуйста, укажите ваш айди, никнейм и сервер, иначе поддержка не сможет с вами связаться.
Мы искренне приносим извинения за возможные неудобства и задержки. Ваши обращения очень важны для нас, и мы благодарим вас за терпение и понимание.
Спасибо, что остаётесь с нами!

Нет комментариев