КОНФЛИКТНЫЙ КЛИЕНТ: как быть?

Каждый мастер хотя бы раз в жизни сталкивался в своей работе с недовольным клиентом. Как же вести себя мастеру красоты, чтобы избежать жалоб и негодований проблемного клиента? Подробнее http://gallery.life/master/events/8982/