МЕРОПРИЯТИЯ ЭТО УСЛУГА, КОТОРАЯ НЕ ПРОДАЕТСЯ БЕЗ УВАЖЕНИЯ.

Один из моих бизнесов - организация и проведение мероприятий. Уже 20 лет.
Мой опыт научил меня одному беспрекословному правилу: заметил тень неуважения со стороны клиента, вставай и уходи. На любом из этапов.
Я только что написал потенциальному клиенту, что принял решение не сотрудничать.
Позавчера в панике человек просил оказать услугу, я согласился на сжатые сроки, посчитал «как родному».
Вчера человек взял «мини паузу» до 11:00 утра и вот пауза до сих пор длится. Уже не мини. Макси пауза.
Я вижу в этом не просто задержку с согласованием (информацию я ему уже подготовил, поработал просто так). Я в этом всем вижу несистемность, просьбы понять и простить, задержки и сложную коммуникацию.
За 20 лет работы в индустрии я научился различать говноклиентов.
И нам такое не надо.
А вы как реагируете на неуважение со стороны клиента?