➢ Разрушенный колодец. По одному обращению обследовали – колодец находится на сетях потребителя, заявителю сообщено.
➢ Заниженный колодец. По одному обращению обследовали, срок ремонта запланирован, заявителю сообщено.
➢ Просадка грунта. По одному обращению просадку засыпали, заявителю сообщено.
➢ Необоснованные обращения (8). По двум обращениям на качество воды произвели отбор проб – вода соответствует требованиям СанПиН; по трём обращениям на открытые колодцы – на сетях ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» замечаний нет, информация передана ответственным лицам; по одному обращению на просадку асфальта – на сетях ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» замечаний нет, сообщили в УГХ; по двум обращениям на откачку стоков – выявлен засор на внутренних сетях жилого дома, по второму обращению откачали по акту.
➢ Справочные обращения (17). По всем обращениям даны консультации, разъяснения, соединения с профильными отделами.

#Челныводоканал #горячая_линия #ЧВК