❗️ Банки начали проигрывать суды за платное снижение ипотечных ставок

Россияне всё чаще добиваются через суд возврата денег за банковские услуги, которые обещали снизить процентную ставку по кредиту. В некоторых случаях суды не только возвращают комиссии, но и запрещают банкам повышать ставку после отказа от дополнительных услуг.
В 2026 году заёмщики выиграли как минимум:
✔️ 8 споров со Сбером из-за пакета «Домклик Плюс»;
✔️ 5 дел против ВТБ по опции «Ваша низкая ставка»;
✔️ 4 дела против Альфа-Банка по программам «Выгодная ставка» и «Твоя ставка».
Какие суммы удалось вернуть?
▪️ ВТБ: суд обязал вернуть 174 184 ₽ за опцию «Ваша низкая ставка», а также компенсировать проценты, начисленные на эту сумму. Более того, банк должен сохранить ставку 24% вместо повышенных 35,7%.
▪️ Альфа-Банк: суд обнаружил заранее проставленную отметку о согласии на дополнительную услугу. Из кредита исключили 156 210 ₽, а банк обязали пересчитать задолженность и предоставить новый график платежей. Также присудили 50 000 ₽ компенсации морального вреда и 25 000 ₽ штрафа.
▪️ Сбер: в спорах по «Домклик Плюс» суды признавали незаконным включение платных услуг в условия кредитования. В одном из дел банк не смог оспорить решение финансового уполномоченного о возврате 12 582 ₽.
Почему суды встают на сторону клиентов?
Логика судей заключается в том, что изменение процентной ставки — это согласование условий самого кредитного договора, а не обязательно самостоятельная дополнительная услуга, за которую банк вправе брать отдельную комиссию.
Дополнительный аргумент — нарушение права клиента на свободный выбор платных услуг. В частности, суды обращают внимание на заранее проставленные галочки о согласии на подключение опций.
Но есть нюанс: выиграть удаётся не всем. В некоторых делах суды отказывали в возврате денег, если банк доказывал добровольное согласие клиента. Кроме того, возврат стоимости всего пакета услуг не гарантирован — суд может исключить только отдельные платежи.
Что делать заёмщикам?
Стоит проверить кредитный договор, анкету-заявление, стоимость дополнительных опций и условия повышения ставки после отказа от них.
Особенно внимательно — не проставил ли банк согласие на платную услугу за клиента.
Судебные решения:
🔗 ВТБ — дело № 2-73/2026
🔗 ВТБ — апелляция № 33-4694/2026
🔗 Альфа-Банк — дело № 2-1-74/2026
🔗 Сбербанк — дело № 2-515/2026
🏠 Недвижимость Live 📲 Max