Как ускорить решение автомобильного спора по страховке

«Потерпевший после ДТП рассчитывал на ремонт автомобиля на станции технического обслуживания. Страховщик не смог организовать такой ремонт в пределах страховой суммы, выплатил деньги по расчету с учетом износа. Суммы для полноценного восстановления машины оказалось недостаточно. Дальше пошел стандартный путь через претензию и суды.

В итоге спор дошел до Конституционного суда, который обозначил предел взыскания со страховщика сверх установленного лимита по ОСАГО. Именно здесь медиация дала бы практический результат на раннем этапе, потому что стороны в таких случаях начинают обсуждать не абстрактную правоту, а исполнимый вариант выхода из ситуации», — объяснил эксперт.

По его словам у ОСАГО есть свои ограничения и страховщик должен предпринимать конкретные шаги для проведения ремонта машины, соблюдать установленные сроки и документировать свои действия. При этом возмещение ограничено определенной суммой и превышение рыночной стоимости ремонта над лимитом не обязывает компанию автоматически покрывать все расходы сверх потолка.

«Медиатор помогает перевести спор из эмоционального режима в переговорный. Можно заранее обсудить размер выплаты, возможность доплаты за ремонт, оплату части работ напрямую на станцию, перечень повреждений, сроки платежей, порядок передачи автомобиля, ответственность за просрочку и закрытие взаимных претензий.

Для потерпевшего это шанс быстрее получить рабочее решение по машине. Для страховщика это способ сократить судебные расходы, снизить репутационные риски и сохранить нормальный контакт с клиентом», — подытожил Хрулев.

#астроволга #АСТРОВОЛГАДОНЕЦК #осагоднр #страхование #новости #донецк